پروژه شکل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار مصرف کننده

این پروژه با موضوع شکل گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار در 33 اسلاید با تصاویر و توضیحات کامل بسیار کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان سمینار درس رفتار مصرف کننده در مقطع کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته های مجموعه مدیریت مورد استفاده قرار گیرد.

بخشهایی از متن پروژه

باور مصرف کننده

معرفت شناختی یک پدیده است و نتیجه یادگیری شناختی است.

باور شامل شناختی است که مصرف کننده در مورد پدیده ها + ویژگی ها + منافع دارد:

پدیده ها : شامل محصولات - مردم - شرکتها و...

ویژگی ها : یعنی خصوصیات و مختصات یک پدیده

منافع : یعنی پیامد مثبتی که پدیده برای مصرف کننده دارد

اثر هاله ای : یعنی مصرف کننده بخاطر خوب یا بد بودن یک خصوصیت محصول، تصور کند خصوصیات دیگر محصول هم خوب یا بد است. اثر هاله ای حتی می تواند از یک ویژگی محصول به خود شرکت یا برند هم القا شود که به رَوَند انگاری معروف است.

نگرش مصرف کننده

تعریف نگرش از دیدگاه ال. ال ترستون : میزان انفعال، احساس موافق و یا مخالف نسبت به یک محرک

در حقیقت نگرش برابر است با احساس عاطفی مصرف کننده نسبت به پدیده ها.

نگرش ها در حافظه بلند مدت ذخیره می شوند.

کارکردهای مهم نگرش برای مصرف کننده

کارکرد سودگرایانه : ابراز احساسات بگونه ای که حداکثر تشویق و حداقل تنبیه را داشته باشد.

در ادامه ی پروژه دانلودی به بررسی سایر کارکردهای نگرش برای مصرف کننده پرداخته می شود....

چگونگی شکل گیری باورها، نگرش ها و رفتارها

1- شکل گیری مستقیم : فرایندهای ناهمخوان باعث ایجاد شکل گیری مستقیم می شود.

الف-شکل دهی مستقیم باورها : دیدگاه تصمیم گیری باعث شکل دهی باورها می شود.

از طریق پردازش اطلاعات + یادگیری شناختی مصرف کننده ایجاد می شود.

ب- شکل دهی مستقیم نگرشها : دیدگاه تجربی باعث شکل دهی نگرشها می شود و شامل 3 بخش است:

بخش اول شرطی شدن کلاسیک، بخش دوم - پدیده مواجهه سازی، بخش سوم حالات خُلقی.

در ادامه ی پروژه هر یک از بخشهای بررسی می شود. ...

فهرست مطالب پروژه

باور مصرف کننده

اثر هاله ای

عوامل موثر بر اهمیت ویژگی کالا یا خدمات

نگرش مصرف کننده

رفتار و نیات در رفتار

تعریف نیات رفتاری

چگونگی شکل گیری باورها، نگرش ها و رفتارها

سلسله مراتب باورها، نگرش و رفتارها

سلسله مراتب چهارگانه اثرات

برخی راهبردهای ارتقاء مبتنی بر نوع فرایند خرید مصرف کننده

پیش بینی نگرش های مصرف کننده از طریق مدلهای چند ویژگی

فرمول ارزیابی و قدرت باور

نگرش های کلی در برابر نگرش نسبت به پدیده

مدل نیات رفتاری

دیدگاههای اصلی ترغیب

رویکرد تصمصم گیری در تغییر نگرش

مدل احتمالی تفسیری در فرایند ترغیب

مدل های چند ویژگی و مسیر تصمیم گیری به سوی ترغیب

فرایند ایجاد تغییر در نگرش

پنج روش تغییر دادن نگرش : دیدگاه چندویژگی

مسیر تجربی برای تغییر نگرش

نظریه توازن

همسانی شناختی

عناصر شناختی در چارچوب نظریه توازن

تعریف حالت متوازن از نظر فریتز هیدر

چند نمونه از حالتهای متوازن و نامتوازن

نگرش نسبت به آگهی

مسیر تاثیر رفتاری برای تغییر رفتار

شگرد خودشیرینی

تکنیک پا لای درب

تکنیک درب توی صورت

تکنیک درب توی صورت

تکنیک یک تومان هم یک تومان است